Описание
Что такое «Хофманн сервис»?
Это сервис по ремонту, реставрации авто/мото колес, шин, дисков, направленный в первую очередь на удовлетворение любых пожеланий наших уважаемых клиентов в этой области;
это особая идеология услуг, исключающая пресловутую «совковость» в отношениях с уважаемыми клиентами (без грубости, бессмысленных очередей, унижений всякого рода);
это работа персонала, направленная на угадывание, предупреждение пожеланий уважаемых клиентов;
это не бизнес в общепринятом понимании «делать деньги», это бизнес в более широком понимании. Дело, в котором нет проигравших — все и в первую очередь наши уважаемые клиенты должны быть в выигрыше. Клиенты довольны безупречным сервисом, сотрудники довольны достойными условиями работы и материальным достатком, учредители довольны осознанием того, что их идеи получили реальное воплощение в жизнь и приносят пользу обществу;
это организация, построенная по образу и подобию цивилизованного современного сообщества, опирающаяся на глубокие, истинные корни нашего Отечества: милосердие, душевность, соборность, высокий уровень культуры, любовь к ближнему, умение понимать и быть понятым, толерантность ко многому в широком смысле;
это место, где уважаемый клиент не должен чувствовать себя гостем, уважаемый клиент — хозяин положения, такой же созидатель бизнеса, как и любой наш сотрудник. На взаимном уважении клиента и организации строится долгосрочный бизнес;
это современные технологии, последние достижения в области шинного сервиса, никак не заменяющие главного нашего достижения — умения любить и уважать.
это сервис, который не имеет конкурентов и никогда их иметь не будет. Пусть будет как можно больше таких сервисов в нашем обществе, пусть равняются на нас, а мы будем равняться на лучшего;
это место, где вас всегда ждут, готовы радушно принять, вникнуть детально во все ваши просьбы и пожелания. Здесь вас не оставят без внимания в течение всего времени пребывания в сервисе, создадут уютную, домашнюю обстановку вокруг вас, сделают всё для того, чтобы в следующий раз вы вновь выбрали нас;
это место, где исключена возможность сиюминутных конъюнктурных решений, направленных на ущемление интересов уважаемых клиентов.
